Car-master / Масла / Смазки / Автокосметика / Автохимия

24.04.2011
История Компании Turtle Wax

Компания Turtle Wax (известная ранее как Super Hard Shell) является крупнейшим мировым производителем экологически чистой продукции для профессионального ухода за автомобилем и поставляет свою продукцию на рынки Европы, Тихоокеанского бассейна, Центральной и Южной Америки. Она также производит высококачественную автохимию для коммерческих автомоек, владеет и управляет в Чикаго крупнейшей сетью автомоек с полным спектром услуг.
В 1994 году доходы семейного предприятия Turtle Wax составляли 145 млн. долларов США.
Бенджамин Хирш, основатель Turtle Wax, создал компанию в 1940 году. Хирш мечтал стать химиком, но ему пришлось уйти из колледжа во время Великой Депрессии. Вместо этого он стал магом, поддержкой своей семьи, со своей собственной волшебной палочкой. Он никогда не терял интереса к химии и увлечения автомобилями. В конце 1930-х Хирш придумал состав с воском для автомобиля. Он смешивал компоненты ночью в ванной, а его жена Мария заполняла баночки вручную. В течение дня Хирш ходил по бензозаправкам Чикаго, продавая свой восковой полироль, который он называл "Пластоун".
В 1941 году Бенджамин Хирш разработал формулу для особостойкого воскового полироля для автмобилей. Располагая капиталом в 500 долларов, он переоборудовал гараж под мастерскую для изготовления своего полироля. Чтобы расширить продажи Хирш применял особую тактику: он ходил по автостоянкам и полировал до блеска одно крыло нескольких автомобилей. Потом он ждал прихода автовладельца, надеясь, что тот купит его восковой полироль чтобы закончить работу.
В первые годы Хирш несколько раз почти банкротился. "Это был трудный период", - вспоминала в 1993 его дочь Сондра Хирш Хили в статье Chicago Tribune." Мы объехали много районов Чикаго. Я помню, как нам приходилось спать на столешницах из магазина ". Хирш в то время содержал компанию за счет заимствования денег своих сотрудников, предоставляя им акции в счет погашения. Некоторые из этих сотрудников, их дети, родственники и друзья в середине 1990-х годов все еще работал на Turtle Wax.
В поисках покупателей Хирш постоянно путешествовал по стране и однажды, согласно легенде компании, оказался в штате Висконсин на берегу Тертл Крик ("Черепашьего ручья"), чтобы отдохнуть и перекусить. Глядя на загорающую на бережке черепаху, он вдруг понял, что перед ним - идеальный символ его нового продукта: черепахи долго живут, их панцирь отличается особым блеском и исключительно прочен. Вернувшись в Чикаго, он переименовал компанию в Turtle Wax ("Черепаший воск") - название, которое вскоре стало именем нарицательным не только для разнообразных продуктов фирмы, но и автокосметики вообще.

По мере роста популярности "Черепашьего воска", Хирш решил разнообразить ассортимент. Чтобы обратиться к более широкой группе клиентов, он начал реализовывать продукцию через универсальные магазины, а не только на АЗС и в хозяйственных лавочках. К середине 1950-хгодов Хирш расширил ассортимент, добавив крем для обуви, очиститель для ковров и восковой полироль для пола.
К 1966 году Компания уже обладала большими средствами. Ее фирменная продукция по уходу за автомобилями и бытовая химия получили признание на рынке, был открыт завод в Англии. В этом же году умер основатель фирмы Бенджамин Хирш. Вдова Хирша взяла контроль над фирмой в свои руки. Ее дочь Сондра, выпускнца Гудмановской школы драмы, оставила свою работу преподавателя драмы и присоединилась к компании в качестве вице-президента по связям с общественностью.
Бенджамин Хирш был талантливым разработчиком, он же занимался и реализацией продукции. С его смертью Компания, чтобы выжить, концентрируется только на продукции для автомобилей, и к 1971 году она уже составляла 99 процентов от всей продукции.
Тяжелые годы подорвали здоровье г-жи Хирш и в том же 1971 году она умерла. Ее дочь Сондра Хирш вышла замуж за Дениса Хили, талантливого химика, с которым она познакомилась в 1970 году на выставке в Майами-Бич. Денис Хили вступил в компанию Turtle Wax в качестве вице-президента. В 1972 году Сондра Хили становится председателем правления, а Денис Хили в 1977 году возглавил семейную Компанию Turtle Wax, став ее президентом.
Большую часть своей карьеры Денис Хили посвятил разработке новых продуктов. В 1982 году компания представила несколько новых средств ухода за автомобилем. Minute Wax – восковой спрей на основе силикона, получивших особое признание у женщин, разъезжающих на собственных автомобилях. Для растущего числа старых автомобилей на дорогах были предложены "Восстановитель цвета" и " Реставратор отделки", ожививших неприглядный и скучный вид старых автомобилей. Другим нововведением был неабразивный восковой полироль-очиститель для кузова Clear Coat. Хилисом была восстановлена тактика Бенджамина Хирша на решительное продвиджение своих товаров в супермаркеты и другие центры потребительских товаров. Джон Деллерт, вице-президент по маркетингу, объяснил стратегию компании для продвижения на новые рынки в статье Advertising Age в 1985 г: "Мы должны были представить на рынок уникальную продукцию, которая может иметь гораздо более высокую цену, провести ее рекламную поддержку для потребителей, обеспечивая свое присутствие на рынке". Они начали с гуталина. В 1983 году компания представила линию Turtle Wax из шести цветов для обуви. После успеха пробной продукции на рынке линия получила национальное признание, что стало первым этапом в завоевании рынка. В то время бизнес рынка кремов для обуви на сумму 125 млн. долларов США контролировался частной фирмой Kiwi. Рекламируемая корпорацией Sara Lee продукция Kiwi Polish Co составляла в США 80 процентов рынка. Чтобы привлечь покупателей, Компания Turtle Wax продает свою продукцию почти вдвое дешевле и выделяет 2 млн. долларов на телевизионную рекламу, что гораздо больше любой предыдущей рекламы. Компания также освоила ценное пространство побережья для массовой торговли. Turtle Wax использовла уже испытанную стратегию также в борьбе с конкурентом Armor All, которая первой представила защитное средство для виниловой поверхности в 1974 году, и в течение 11 лет удерживала более 80 процентов розничного бизнеса. Turtle Wax разработала очиститель Clear Guard и ввела его в 1985 году с повышенной ценой, чтобы розничная торговля имела запас для блиц рекламы и скидок, заманивая клиентов Armor All. В отличие от других брендов на рынке прозрачный Clear Guard не содержал воды. Этот Спрей был упакован в уникальные, типа стакана, бутылки, емкостью в 5, 10 и 16 унций, все по премиум-ценам. Рекламая кампании нового прозрачного спрей-продукта под лозунгом "Внедрение новых Clear Guar от Turtle Wax " по сравнению с мутным спреем Armor All, была явным вызовом для Armor All. В 1985 году Turtle Wax ввела очень удобные одноразовые пропитанные специальным восковым составом ткани и губки.

На протяжении последней половины 1980-х и в 1990-х годах Turtle Wax продолжает внедрять новую продукцию.
1986 ознаменовался введением бытовых чистящих средств. Исследования выявили высокую осведомленность потребителей продукции Turtle Wax, и товары для дома не остались незамеченными. В том же году шесть новых продуктов появились на рынке потребительских товаров. Rust Eater, предназначенный для "преобразования ржавчины", был представлен в большой телевизионной рекламе и сопровождался программой клиентских скидок. Три новых аэрозольные продукта под брендом Turtle Wax представляли лакокрасочные материалы, очиститель обивки и средство для чистки ковров. Витрины для домашних животных украшали новые очистители, удаляющие пятна и запахи. Полирующая ткань и полироль для металлических поверхностей также продавались под брендом Turtle Wax. Но конкуренты не дремали, и компания столкнулись с некоторыми проблемами в это время. В 1986 году Turtle Wax согласилась выплатить почти 100.000 долларов по гражданско-правовым санкциям окружного прокурора Лос-Анджелеса и прекратить использование "потенциально обманчивых контейнеров", которые не были, по мнению обвинения, заполнены до отказа.

В середине 1980-х годов автомобильный Отдел Turtle Wax следуя меняющмся тенденциям добавил новые продукты в индустрию ухода за автомобилем. В 1987 появился удобный в использовании Zip Wax - спрей с гидро-системой распыления. В том же году Компания представила неабразивный восковой автополироль для новых автомобилей и универсальный очиститель Detailer, предназначенный для очистки всех поверхностей автомобиля внутри и снаружи. В это время Turtle Wax достигла впечатляющих 40 процентов доли и 120 млн долларов в год на рынке автополиролей. В 1988 году компания вошла в премиум-сегменте автомобильного рынка полиролем Turtle Wax Plus с тефлоном. Это поставило Компанию вровень с Rain Dance, которая была доминирующей маркой среди автопрлиролей премиум - класса. Компания Turtle Wax работала на новый продукт в течение 16 месяцев, чобы ее "Тефлон" мог использоваться на массовм рынке. До этого времени автополироль с тефлоном был доступен по цене только для профессиональных участников рынка. В 1993 году Turtle Wax расширила свои операции за рубежом, увеличив свое присутствие в Европе, а также заключила соглашения с одной из крупнейших автомобильных розничных сетей Японии. Новые продукты в течение этого периода включают защитные средства для шин и пластмассовых поверхностей, а также линию цветных автополиролей для подбора под цвет автомобиля. В 1995 году Turtle Wax совместно с Chuck Bennett, создателем Zymol, предложила для владельцев дорогих автомобилей автополироль из натуральных масел кокоса и банана, пасты миндаля и алое с витамином Е в виде дорогого полироля ($ 20 бутылка), который стал использоваться и на массовом рынке.

Начиная с 1990-х годов Компания Turtle Wax создает центры с полным набором услуг, которые служат также в качестве испытательного полигона новой продукции. Первые 10 центров были переоборудованы из зданий другого назначения. В лабораториях с самым современным оборудованием и по уникальным технологиям создается продукция, являющаяся гордостью Компании Turtle Wax. Это высокоэффективные, уникального состава и экологичные "Платиновая серия" и серия "Ice". Настоящим технологическм прорывом стала продукция "Экстрим Нано-Тек", представляющая препараты нового поколения, произведенные с использованием последних достижений в области нанотехнологии.